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与帅丰集成灶相伴 了解服务标准化背后的故事!

2021-08-18 10:49:39 责任编辑: 吴昊 浏览数:

在竞争日益激烈的市场环境下,无论是零售店,还是电商平台,无论是经销商还是厂商,都是为了最终销售而服务,在消费升级的大环境下,更精细化、情感化的服务是销售的重要核心。

与帅丰集成灶相伴 了解服务标准化背后的故事!

在竞争日益激烈的市场环境下,无论是零售店,还是电商平台,无论是经销商还是厂商,都是为了最终销售而服务,在消费升级的大环境下,更精细化、情感化的服务是销售的重要核心。

2020年10月19日,浙江帅丰电器股份有限公司(以下简称“帅丰电器”或“帅丰”)在上交所上市,成为集成灶行业首家主板上市企业。帅丰电器大商代表刘敏女士,见证了帅丰的发展,也乘着帅丰飞速发展的东风,在安徽蚌埠赢得属于自己的“财富王国”。

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(图片来源:帅丰集成灶供稿,侵删)

高端品牌 提升生活品质

刘总在遇到帅丰之前,也一直在经营橱柜产品,但单一的橱柜销售很难再吸引消费者的目光,毕竟橱柜仅仅有收纳的功能,对于大部分家庭来说,无论哪一家的橱柜都是一样的。刘总敏锐地发现集成灶与橱柜捆绑销售能够吸引更多客户,而部分高端客户也更偏向于大品牌集成灶。

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(图片来源:帅丰集成灶供稿,侵删)

因此,刘总在众多集成灶品牌中,千挑万选,最终在2012年底,成为帅丰的经销商,而帅丰强大的品牌实力和优秀的产品也不负刘总的期待,为她带来实质性的收获,目前为止刘总在蚌埠已有四家门店,并且持续5-6年在帅丰全国销售体系当中保持前几名的销售成绩。不仅如此,刘总还加大了蚌埠本地的广告投放力度,让更多的用户看到帅丰、认识帅丰、选择帅丰,让帅丰成为蚌埠本地销售业绩最好的厨电品牌。

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(图片来源:帅丰集成灶供稿,侵删)

品质承诺 服务全程无忧

刘总在参加帅丰上市敲锣仪式后,清晰认知到帅丰这一品牌,从产品到服务都努力给用户最好的。因此,刘总借助帅丰总部的帮助,为自己的门店打造了一个专业的团队,从前端销售到终端售后,为客户提供一站式服务。今年帅丰更是对服务进行全面升级,全球首创“帅丰微笑服务”,组建专业服务团队,囊括售前售后服务端,为新老用户提供标准化服务:定期上门为老用户提供免费安检与维修等服务;为新用户提供上门安装、维修等服务。

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(图片来源:帅丰集成灶供稿,侵删)

服务的升级也为刘总的团队带来更高层次的服务理念与服务品质,定期对导购员进行业务培训,熟悉每一个产品、每一项性能,用专业的知识为客户解答疑惑、科普产品。今后,刘总将会带领她的专业团队,将更多的福利回馈给新老用户,为更多客户带来更贴心、更用心的服务。

新品来袭 现代厨房新宠

中国人对家的热爱,可能有一半都倾注在厨房。这是很多人装修时最舍得花钱的地方,但潜在问题往往也最多:空间局促、油烟重难清洁、动线不合理……因此,拥有一个能解决厨房油烟问题、实现合理收纳、以一抵多的集成灶尤为重要。帅丰今年全新上市的X1双子星,为无数用户解决厨房难题,成为现代厨房的新宠儿。

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(图片来源:帅丰集成灶供稿,侵删)

对于帅丰这一个明星产品,刘总抱有极大的信心。每到节假日,刘总的店内总是人潮涌动,新老用户都来亲自使用X1双子星制作美食,许多用户在使用X1双子星后,皆称赞不已:“六面空气加压烤是其他集成灶没有的,烤箱里增加了空气烤锅,吃起来比外面的油炸的食品健康太多了”、“70L的容量能够一次性满足全家的需求,比传统的燃气灶更省时间,真的很不错”……刘总不费余力的宣传,让用户亲身体验,从而形成二次传播,让X1双子星成为店内集成灶产品的热门之选。

刘总用近十年的经商经验证明,帅丰是一个非常值得信赖的合作伙伴,帅丰与经销商之间不仅是商业上的合作伙伴,更是相互协作的战友、兄弟。未来,帅丰始终以科技创新引领着智慧健康厨房新浪潮,实现用户、企业、经销商三赢。

(文章来源:帅丰集成灶供稿,侵删)

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