“定制”遭遇“限制” 定制橱柜不等于随心所欲

据相关数据显示，随着定制家居产品在商品房及二手房装修的渗透率提升，定制将持续成为家居行业中的成长性子行业，未来每年将保持18%以上增速，至 2020 年市场规模将达到 1606 亿元。如今，越来越多的橱柜企业推出定制化产品，在吸引消费者目光的同时，也有诸多的阻碍仍待解决。

“定制“遭遇“限制“ 定制橱柜不等于随心所欲（图片来源网络）

顺应消费趋势 “以销定产“有零库存的优势

定制行业的快速崛起，其根源在于定制顺应了消费需求转变的大势。当追求个性和品位的80后与90后成为消费主体，传统的成品橱柜已不能很好地满足消费者的个性需求。80后和90后不希望为了购买橱柜产品四处奔波，而是希望可以实现整体家居解决方案。定制橱柜解决了产品的功能性和美观性，并因此获得了消费群体的青睐。除了趋势使然，定制行业崛起的另一个内在因素，是模式的优越性。

借助互联网技术，定制企业成功将前端销售和后端制造打通，并通过柔性化生产线，解决了个性化定制与规模化生产的矛盾。定制企业实现了产品生产的部件化，即将订单分拆成一个个零部件，不仅提高了原材料的利用率，而且提高了加工效率，降低生产成本的同时也降低了定制的消费门槛。定制行业“以销定产“的C2B(即消费者到企业)模式下的零库存，解决的则是橱柜规模化生产中的流通问题。

由于定制行业全部是以销定产，采购完全根据订单量计算，点对点送货，几乎不会产生库存。零库存的优势，使得定制企业不仅没有传统橱柜制造企业的仓储压力，而且通过对接受订单、采购、设计、生产加工到物流配送整个流程的整合，相比传统成品橱柜厂商，其资金周转率可以高出数倍。

定制橱柜不等于“随心所欲“ 价格和设计成缺陷

然而，定制橱柜却并不等于消费者想要什么就能做什么，厂家在接受定制的过程中通常会设定有一定的限制条件。不管是品牌定制橱柜，还是非品牌定制橱柜，都难以完全按照消费者的喜好来定制。

在某品牌橱柜专卖店内，当笔者表示想要根据一本杂志上的款式定制橱柜时，营业人员表示：“我们不可能完全按照你提供的图片来制作，不过，店里图册上的这些都能做。你可以看一下，我们的图册上也有很多既定的款式，你可以从中选择一些风格相似的产品，摆在屋里的效果应该也不错。“一位不愿透露姓名的定制橱柜品牌负责人解释说，其实，现在的定制并不是消费者想要什么就可以做什么。

所谓众口难调，每天面对那么多消费者，如果都拿各种图册要求制作，一方面对厂家、店家很难办到，另一方面，设计师就成了摆设。消费者只是从自我喜好的角度来考虑，而设计师会从整体角度去建议，包括尺寸、风格推荐、样式搭配等，相对于消费者理性很多。

由此看来，在个性化服务的背后，消费者未必能得到真正的实惠。对于定制橱柜品牌而言，若想真正打开市场，还需在定制产品的价格和设计上苦下功夫。