雅士林集成灶总经理杨光：以科技创新打造行业标准

2020年4月15日，记者来到了雅士林智能家居，以下是雅士林智能家居总经理杨光接受记者的专访：

【中华集成灶网】：荣膺“全国产品和服务质量诚信示范企业”和“全国质量检验稳定合格产品”两项大奖，对雅士林而言，有何重要意义?

【雅士林杨总】：这是中国质检协会的一个国家级的奖项，它分得是国家诚信和全国的质量稳定集成灶产品，这个奖项对雅士林来说并不陌生。去年我们雅士林已经获得过这个奖，今年也是再次获得这个殊荣，这也充分说明了雅士林在诚信经营和对产品的品质把控方面，得到了有关机构和行业主管单位的认可。我们的产品也连续接受了多次的产品抽查抽审，基本上全部是远远优于目前的行业标准。

【中华集成灶网】：雅士林开展多场直播，收获超高人气的秘诀?如何解读直播热现象?

【雅士林杨总】：其实最开始的直播还是源于疫情，线下的门店已经关闭，也源于一些快速消费品或者说一些小件产品，他们的直播方式。以前家电行业直播的不多，但是疫情之下，这首先也是每个家电企业或者厨电企业的无奈之举。开始以为是无奈之举，但是经过我们研究我们发现直播也还是可以真正有效的，是促进公司的销售行为，促进线下的成交行为。雅士林也是比较早，2月5号就开始线上办公，2月11号全厂正式复工。那我们想，人员全部复工又不能出差，在家里能做什么呢?我们雅士林就研究讨论起了直播。开始的时候效果也不太好，然后我们根据消费者的特点，内容的特点来制订不同的直播内容，然后慢慢的开始正式开启直播。前几天我们的一场公开课直播，整个平台累计50多万人次在线观看，所以说我们认为直播对我们厨电企业还是有效果的。直播关键还是看的内容，行业内也有很多企业都在直播，但是可能内容不太好，很多企业搞了一场两场就不搞了，就放弃了。但是马上五一活动，雅士林将会通过4月20和4月29号的直播配合线下全国大促销活动。直播对于雅士林来说，一是领导重视，二是内容创新，三是拥有得天独厚的优势。网红工厂和全套的检验设施，国家级的实验室，这一切我们都将通过直播平台发送到各个参与直播的观众面前，也就实现了我们工厂的规模和实力以情景的方式展现到大家面前。所以说直播效果比较好，也得到了我们全国客户的踊跃支持。

【中华集成灶网】：简述“雅士林杯”2分钟全机拆卸集成灶挑战赛的目的与意义?

【雅士林杨总】：可能很多网友对雅士林不是很熟悉，雅士林作为百亿企业，我们是成立29年雅士林集团，围绕领带和房产领域，雅士林全国现在有12个房产，同时都在正常的销售，或者都在建设。分布在湖南、湖北，两个主要省区。但是为什么我们要在2018年进入集成灶这个行业呢?因为我们敏锐的发现集成灶这个新型的产品越来越得到消费者认可，但是普通的集成灶产品它没有解决2个问题。第一不好清洁的问题。很多消费者在犹豫的时候，我们在做没有买集成灶那些客户的调研，他们考虑的是集成灶如何清洁。第二集成灶如果是一个模块化，是不是整个集成灶都要拖出来出来，很难维修。我们敏锐发现了这个问题，我们通过自己的发明专利——引擎盖式全机模块化，真正的解决了这个问题。我们的宣传口号是“易清洁易保养”，我们也是解决了行业目前发展中的产品问题。为了更进一步要求我们自己门店的员工、经销商和自己的员工，让他们能够掌握我们核心的结构发明，我们举行了一个挑战赛。目前在抖音上的话题有十几万了，并且全国各个门店导购人员，售后人员，包括我们公司内部人员参与度都非常高。我们公司内部员工最快的是55秒就实现了把一个整机全部拆卸，把风轮拿出来，这一点极大地推动了行业潜在的消费者对集成灶行业的认知，让他们感觉到集成灶不再是一个不好清洁的，不好维修的产品，这就是我们做这件事的深刻意义。然后我们也通过整个雅士林家人系统的细致化、规范化的行为，提升了他们对未来消费者的服务能力，这也是我们寄予厚望的。

【中华集成灶网】：预判下半年行业发展态势，雅士林将有哪些动作?

【雅士林杨总】：前几天我们在公开课上也提到了在后疫情时代我们该如何去打?其实我感觉这个疫情期间对很多企业来说可能是机会大于挑战，但是风险也是有的。然而从3月、4月目前我们的情况来看，我们的销量是倍增的，反而比去年最好的月份生意还要好，我们工厂都保持单休，晚上基本工人每周都要加班到2-3天，所以我感觉疫情可能对我们这种创新品牌或者说对集成灶品类来讲都是机会。因为消费它是延迟的而不是消失，这点大家都已经达成了共识。下半年我们也紧紧地围绕直播这种方式，哪怕疫情真正完全结束，我发现直播也是有利于我们促进线下经济发展的一个好的方式，并且把直播作成我们雅士林发展的一个中长期的战略行为。那些其他传统的大家都会做的，比如努力提升我们导购的技能、增强门店场景的搭建、努力拓展渠道，让我们更多的城市有雅士林专卖店为消费者服务。应该在7月份左右，我们会有一个古天乐款的全新产品会正式发布，这款产品，我个人觉得这个产品在行业里是结合了最先进的高端工艺和技术。第一是无触摸式的全程的电子控制;第二是可拆卸的炉头，这也是我们雅士林的发明专利，就是让整个台面更加整洁，更好做清洁，更好做保养。因为我们发现炉头这个地方是死角，很难打扫卫生，所以我们把炉头做的很容易拆开，那么就很轻松打扫了。我们未来产品发展方向，对雅士林来说还是“易清洁易保养”，这是我们核心的指导思路。就是产品要越做越模块化，不止于大结构模块化，还要小结构，小配件都要模块化，让消费者真正用起来很方便，很省心，延长集成灶的性能和寿命。

【中华集成灶网】：非常感谢杨总接受我们的专访，我们也期待雅士林接下来的精彩表现!

(文章来源：中华集成灶网，侵删)