亿田蒸烤独立集成灶再筑用户口碑新势能！

常言道：路遥知马力，日久见人心。如果说市场是产品优劣的试金石，那么口碑则是产品成功或失败的关键指标。

从某种意义上而言，判断一款厨电产品的成败，看广告、看销量或只能窥视冰山一角，最为关键还要看用户的口碑评价。从此角度来看，于2年前在行业率先推出的蒸烤独立集成灶-亿田S8系列是否成功了呢？

一方面，凭借先发优势，亿田S8销量占据蒸烤独立集成灶细分类型的市场占有率第一，并引起业内大范围跟进，渐有星火燎原之势；另一方面，在全国范围内的真实用户调研中，均获好评，在新一代消费群体中掀起一股蒸烤独立浪潮。

可以说，无论是市场销量，还是品牌声量，亿田已经成为蒸烤独立赛道上的“无冕之王”。

(图片来源：厨电新观察-公众号，侵删)

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来自亿田用户最真实的声音

自去年开始，亿田联合第三方机构，在全国范围内开启了一场声势浩大、针对亿田蒸烤独立集成灶的消费者调研。足迹遍布北上广深、江浙沪皖、东三省、云贵川，人群覆盖企业白领、厨师医护、网红潮人、全职太太，家庭构成包含新婚孕期、三口之家、二孩之家、老少同堂、中老年独居。

不同的地区，不同的职业，不同的家庭结构，不同的生活习惯，相同的是他们对亿田蒸烤独立集成灶的评价——

全职太太郭女士：我们家选择的是亿田S8蒸烤独立集成灶。一方面它的颜值真的很高，高端、大气；另一方面亿田S8，不仅功能齐全，还节约厨房空间。有了它，一日三餐，都能做到“荤素搭配，营养健康”。

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医务工作者王姐：在医院里面对这样的卫生环境，对健康的要求自然也比较高，因此才更要选择无油烟、健康的亿田集成灶！让我们能够在节约空间的同时，畅享健康、无忧地生活。这是我作为一个医务人员，对大家的推荐与建议。

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SOHO一族杨女士：长年的国外旅居生活，让我饮食上既有老福州人爱喝汤的习惯，也有西化的煎烤烹饪习惯。而蒸和烤的双重要素，便是我为什么选择亿田S8的最大原因。

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诸如以上的用户评价，不胜枚举。

当大多数品牌仅停留在砸重金、投广告，上央视、进机场等品牌“单向输入”时，亿田已经率先走向主动贴近用户、基于需求优化制造的“双向奔赴”。

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亿田极致的产品与服务

回归商业本质，只有解决用户痛点、为用户带来价值的产品与服务，才能促使其心甘情愿买单。亿田蒸烤独立集成灶之所以能销量稳步增长、口碑持续走高，恰恰源于其极致的产品与服务。

与用户双向奔赴，共创极致产品

纵观近两年的集成灶行业，蒸烤热潮愈演愈烈。在渐有红海之势的赛道，如何寻求差异化？

亿田选择了一条当下互联网领域火热的C2B制造模式，即：真切地听取消费的声音，然后通过创新技术将消费者的痛点变成产品的卖点。直白而言就是，从群众中来到群众中去。

经过大量的消费者调研，亿田发现：对于快节奏的消费者而言，高效烹饪成为刚需。但单一的蒸箱和烤箱功能受限，即使销售火热的蒸烤一体机也无法做到同时蒸和烤。

直击用户痛点，凭借独到的战略眼光、深厚的研发技术，亿田于2019年率先于行业推出蒸烤独立集成灶-S8。经过市场验证之后，陆续加大研发投入，推出同系列产品S8G、S8S、S8E、S8C等，构筑起完善的蒸烤独立集成灶产品矩阵。

高达99.95%的极致净烟效率，5KW的超大火力，蒸烤同步，最快15分钟一桌菜的极致烹饪效率，媲美专业级蒸烤的3D立体加热烤、速热恒温蒸……

秉承与用户“双向奔赴”的前瞻性思维，亿田与用户共创出了更符合消费需求的极致产品。

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与经销商携手同行，共创极致服务

在集成灶行业竞争日益加剧的当下，通过完善的服务以满足用户的体验需求，成为提升品牌竞争力的重要举措。

近年来，亿田无论是在战略层面，还是人财物投入，均从过去销量导向转向以服务积累用户口碑的方向倾斜。

在着装、话术、安装、维修等服务标准建设与主动服务体系建设的基础之上，构筑起亿田独有的“1+234567”，覆盖售前、售中、售后的全流程主动服务闭环体系。

并通过高频次、大范围的全国巡回培训，编织总部与经销商共创的服务大网。据悉，2020年全年，亿田总部派出金牌服务工程师，在全国地区开展了191场服务巡回培训；2021年上半年，在全国地区已组织开展277场服务巡回培训。

“无论是对机器还是对用户，亿田服务小哥都非常细心。扪心自问，换成我自己是肯定做不到他那样的，这样的好服务让我对亿田售后刮目相看！”

“如果说花钱可以请明星来代言营销，那么我们这些用户的口碑是花多少钱都买不来的！”…..

亿田极致服务不仅俘获了消费者的心智，亦获得了权威机构的认可，一举荣获CTEAS顾客满意度十星级认证、五星级售后服务体系认证、BSCC五星级品牌口碑认证证书。

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结语：从渠道为王到口碑为王，一个品牌、一款产品好不好，消费者说了算。从用户的真实分享中，我们看到了蒸烤独立集成灶这个诞生2年的新物种的巨大市场潜能，更看到了亿田用户口碑持续走高背后的强劲品牌势能。

(文章来源：厨电新观察-公众号，侵删)