3.15成质量“镜面” 集成灶企业自省而后动

：今天又到了一年一度的3.15消费者维权日，每年的3.15晚会上，都有不同领域的品牌上黑榜。笔者认为，这场晚会的真正目的并不是揭露，最终还是希望让更多品牌引以为戒，把产品质量落到实处。对于集成灶企业来说，如何把产品和服务做精做细是关键。

有相关媒体发起了关于“你心目中的家居好品牌是什么样“的市场调研，在探讨家居业发展趋势的同时，以期为这个行业提供消费者需求的数据参考。以下是调研结果概况，这些调研结果反馈或将对集成灶企业有指引性意义。

3.15成质量“镜面“ 集成灶企业自省而后动(图片来源于网络)

家居建材环保成消费关注重点

另外，在此项调查中发现，消费者普遍关心的还是家居建材产品是否足够环保，占比将近过半为43%，其他的选项如服务好、有设计感、质量好和价格公道占比基本相同，分别为18%、12%、11%和10%，也有6%的参与者表示好的口碑也很重要。从这组数据分析得出，在全民注重健康的时代，好的家居品牌环保还是最重要的，但设计、服务等也不可忽视，只有同时达到这几点才能获得消费者的全面认可。

售后部门成消费者主要维权途径

在维权方式上，大部分的参与者还是青睐于找产品的售后部门进行解决，这部分人群占总比例的71%，找工商管理部门和媒体曝光的占比相同为9%，还有8%的参与者表示会动用法律工具，选择其他途径的为3%。

品牌信赖感大多来自于产品口碑

在此项调查中，有64%的参与者明确表示不会购买被曝光过的问题家居品牌，因为信任感已经大打折扣。还有22%的受访者表示会考虑购买被曝光过的问题家居品牌，还有14%表示不太确定。无论任何时候，消费者对于家居产品的质量要求都是从一而终的。集成灶企业想要做到品牌受到广大消费者认可，就要从产品入手，严格控制质量，这样才能让消费者买的放心。

从以上可以看出，消费者在选购家居建材产品时，关注点不外乎环保、设计、质量、售后服务等硬性指标。对于集成灶企业来说，是不是也该反思一下自己在这些方面做得是否到位?归根结底，大浪淘沙见真知，无论社会多么浮躁，只要集成灶企业能静下心来做产品，脚踏实地做服务，姐能取得市场的认可和消费者的信任。“3.15“在现如今已经不只是一个保护消费者应有权益的节日，更是品牌的一面“镜子“，集成灶企业需把产品质量落到实处。

(来源：腾讯家居)